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Remarketing: O que é e como praticar em minha loja virtual?

Remarketing: O que é e como praticar em minha loja virtual?

Precisamos falar sobre Remarketing e você pode começar hoje mesmo a praticar esta técnica dentro do Marketing Digital. Vem com a gente!

> Você entrou numa loja virtual;
> Pesquisou um produto;
> Não comprou;
> Instantes depois você abre suas redes sociais e vê o produto no seu Facebook, Instagram, recebe e-mail marketing com desconto.

Este é um exemplo de Remarketing.

O que é Remarketing?

Remarketing e Retargeting estão na família dos anúncios que são utilizados para re-impactar o seu possível cliente. Fazer novamente o Marketing, trata-se de uma nova oportunidade de mostrar a sua solução ou produto.

Qual a diferença de Remarketing e Retargeting?

Remarketing é o termo utilizado para um conjunto de anúncios que terá como objetivo impactar aquele que de alguma forma já foi impactado pelo seu próprio conteúdo ou o do seu concorrente.

Retargeting é o termo utilizado para anúncios online que inspecionam a trajetória do cliente. Desde a pesquisa dele no Google, quanto a saída do carrinho de compras sem ter finalizado de fato. Essa técnica pode ser utilizada como um meio dentro do Remarketing.

Mas Webstore, eu achei que Remarketing e Retargeting eram a mesma coisa.

Certo, a confusão “começou” quando o Google decidiu dar o nome de Remarketing à sua plataforma onde literalmente, faz esse tipo de técnica rodar. Então podemos ver o Remarketing como “pai” do Retargeting.

Para que utilizar?

Você como cliente de outras marcas deve saber, nem sempre compramos acessando uma única vez o anúncio. Nós pesquisamos, saímos do site, retornamos para ele, printamos a tela, buscamos outros preços, outros produtos…

Para que o botão “Finalizar compra” seja clicado, há uma trajetória por trás de tudo isso, certo?

Deste modo, o Remarketing traz a oportunidade de você conversar mais uma vez com o seu cliente. De acordo com o Google Ads, 97% dos visitantes de um e-commerce não convertem na primeira visita, ou seja, precisamos cativá-lo cada vez mais e é para isso que esta técnica existe.

Funil de oportunidades

Ao pensar na estratégia para Remarketing, podemos utilizar de alguns passos para estruturarmos melhor, compreendermos o processo e quando o Remarketing entra em ação.

Voz da consciência: quando o cliente pesquisa sobre o assunto, sem pretensões.

Dica: Caso ele tenha entrado no concorrente, pode te encontrar através do Remarketing e considerar você como uma opção também.

Considerando a compra: quando o cliente já tem alguma base, já fez comparações de preço, cor, tamanho, marcas, recomendações e está colocando em seu radar a compra.

Dica: Se o cliente entrou no seu site, é uma ótima forma de você entrar em contato com ele através de Remarketing.

Exemplo: Você esqueceu sua blusa nova no carrinho, Joana. Que tal levá-la com 2% de desconto?

Compra: o pote de ouro, a meta foi atingida.

Fidelização: quando você lembra do seu cliente no pós-venda, para inclusive ter uma próxima compra e o fidelizar.

Aqui você pode enviar itens parecidos, cores diferentes, novos kits! Compreenda o seu público e faça novas ações.

Perceba que nesse funil, você pode utilizar o Remarketing de diversas formas.

Separamos esse vídeo abaixo para que você possa compreender ainda mais como funciona na prática o Remarketing e alavancar as suas vendas.

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